страница для печати

Главная страница > Обращения граждан > 

Обзор обращений граждан

Обзор обращений граждан за 1 квартал 2018 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 1 квартал 2018 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 2017 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 2017 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 4 квартал 2017 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 4 квартал 2017 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 3 квартал 2017 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 3 квартал 2017 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 2 квартал 2017 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 2 квартал 2017 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 1 квартал 2017 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 1 квартал 2017 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 2016 год

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за 2016 год в формате pdf

Обзор обращений граждан за 4 квартал 2016 года

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за IV квартал 2016 года в формате pdf 

Обзор обращений граждан за 3 квартал 2016 года

Скачать информационно-статистический обзор обращений граждан за III квартал 2016 года в формате pdf

В 3 квартале 2016 года в управление региональной безопасности Костромской области поступило 9 обращений граждан.

Поступившие обращения содержат следующие вопросы:

Ø  

о несоблюдении норм пожарной  безопасности при строительстве  частного жилого дома в муниципальном образовании

-

1

 

Ø  

о необходимости проведения работ по вырубке неживых древесных насаждений в зеленых зонах и на водных объектах города Костромы

-

1

 

Ø  

о поставке ресурсоснабжающей организацией некачественной питьевой воды жителям г.Шарьи

-

1

 

Ø  

о неудовлетворительной деятельности руководителя областного государственного учреждения

-

1

 

Ø  

о разъяснении действий при нахождении человека в природной среде

-

1

 

Ø  

о несоблюдении норм пожарной безопасности при сжигании древесных отходов

-

1

 

Ø  

о несоблюдении норм пожарной безопасности при ведении фермерского хозяйства

-

1

 

Ø  

о предложении по приобретению средств для пожаротушения и проведения работ в водоемах по предотвращению наводнений и снижения ущерба от ЧС

-

1

 

Ø  

об определении правовой оценки действий управляющей компании, направленных на  взимание платы за содержание земельных участков под многоквартирными домами с элементами зеленых насаждений

-

1

Информация о результатах обращения граждан:

Из администрации Костромской области поступило  1 обращение граждан, 1 обращение поступило  из управления ветеринарии  Костромской области.

7 обращений поступили от граждан непосредственно в управление региональной безопасности Костромской области.

По 4 обращениям управлением региональной безопасности Костромской области подготовлены и направлены ответы в адрес заявителей.

3 обращения переадресованы в Главное управление МЧС России по Костромской области по компетенции.

1 обращение направлено в прокуратуру Костромской области по компетенции.

1 обращение направлено в Государственную жилищную инспекцию  Костромской области по компетенции.

 

Обзор обращений граждан за 2 квартал 2016 года

Во 2 квартале 2016 года в управление региональной безопасности Костромской области поступило 4 обращения граждан.

Поступившие обращения содержат следующие вопросы:

Ø  

о принятии мер по наведению общественного порядка в жилом секторе

-

1

Ø  

об организации переправы через реку в период половодья

-

1

Ø  

о принятии мер по недопущению пожаров в аварийном жилом фонде

-

1

Ø  

об организации работ по установлению нормированного уровня воды в р. Кострома

-

1

 Информация о результатах обращения граждан:

Из администрации Костромской области поступило  3 обращения граждан, 1 обращение поступило  из Думы города Костромы.

По 3 обращениям управлением региональной безопасности Костромской области подготовлены и направлены ответы в адрес заявителей.

1 обращение переадресовано в Управление УМВД по Костромской области по компетенции. 

 

Обзор обращений граждан за 1 квартал 2016 года

В 1 квартале 2016 года в управление региональной безопасности Костромской области поступило 2 обращения граждан.

Поступившие обращения содержат следующие вопросы:

  • о принятии мер по наведению общественного порядка в жилом секторе - 2


Информация о результатах обращения граждан:

2 обращения направлены по компетенции, заявителям даны ответы.

 

Обзор обращений граждан за 4 квартал 2015 года

В 4 квартале 2015 года в управление региональной безопасности Костромской области поступило 10 обращений граждан, из них: 2 - из администрации Костромской области.

Поступившие обращения содержат следующие вопросы:

  • оказание материальной помощи пострадавшим  в результате пожара - 2
  • оказание содействия в выделении жилья из маневренного фонда - 1
  • обеспечение мер пожарной безопасности, также при осуществлении предпринимательской деятельности - 3
  • восстановление нарушенных конституционных прав граждан - 1
  • обеспечение мер  пожарной безопасности при возведении объектов недвижимости на придомовых территориях многоквартирных домов  - 1
  • формирование отдельного круглосуточного спасательного поста в поселке Любимовка Макарьевского муниципального района - 1
  • обеспечение безопасности учащихся спортивной школы путем установки дополнительных источников освещения на прилегающей территории к учреждению - 1

Информация о результатах обращения граждан:

По 3 обращениям меры приняты, 2 заявителям даны ответы.

5 обращений направлены по компетенциии.

 

Обзор обращений граждан за 3 квартал 2015 года

В 3 квартале 2015 года в управление региональной безопасности Костромской области поступило 3 обращения граждан. Обращения направлены  в управление из администрации Костромской области.

Поступившие обращения содержат следующие вопросы:

  • оказание материальной помощи пострадавшим  в результате стихийного бедствия - 2
  • обеспечение мер  пожарной безопасности в сельском поселении - 1

Информация о результатах обращения граждан: 

По 3  обращениям меры приняты. Заявителям дан ответ в установленные сроки.


Обзор обращений граждан за 2 квартал 2015 года

Во 2 квартале 2015 года в управление региональной безопасности Костромской области поступило 2 обращения граждан, из них: 1 из Администрации Президента Российской Федерации, 1 из Управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Костромской области. 

Поступившие обращения содержат следующие вопросы:

  • оказание материальной помощи пострадавшим  в результате пожара - 1
  • жалоба на действия (бездействия) должностных и уполномоченных лиц органов исполнительной власти Костромской области, местного самоуправления, принятие мер по недопущению разрушения памятника культурного наследия, организация движения автотранспортных средств - 1

Информация о результатах обращения граждан:

По 1 обращению даны разъяснения, по 1 обращению  направлены запросы в уполномоченные органы. 

 

Обзор обращений граждан за I квартал  2015 года

В I квартале 2015 года в управление по защите населения и территорий Костромской области поступило 5 обращений граждан, из них: 1 - из администрации Костромской области.

Поступившие обращения содержали следующие вопросы:

  • социальная защита пострадавших в результате прохождения урагана - 1
  • организация деятельности подведомственного учреждения - 1
  • действия операторов Системы-112 - 1
  • ходатайство о поощрении граждан, осуществлявших поисково-спасательные работы - 1
  • жалоба на действия (бездействие) должностных и уполномоченных лиц органов местного самоуправления - 1

Всего за отчетный период управлением рассмотрено 5 обращений, из них: меры приняты по 2 обращениям, по 2 обращениям даны разъяснения, 1 обращение  направлено для рассмотрения в уполномоченный орган по компетенции. 

 

 

Информация о работе с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Управлении по защите населения от ЧС на территории Костромской области  за 2013 год:

 

 Характеристика обращений по тематическому классификатору

Раздел

Количество обращений

 

поступивших непосредственно в Управление

перенаправленных в Управление

Всего

Социальная сфера:

- о выделении жилья       молодым семьям,        

специалистам;

-    организация, оплата  и нормирование труда.   Начисление и индексация заработной платы                

 

 

 

1

 

1

 

4

6

Экономика

в том числе:

- компенсация ущерба от стихийных бедствий;

- газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений;

- просьбы об оказании финансовой помощи 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

3

 

1

 

 

2

 

 

 

7

Жилищно-коммунальная сфера:

- перебои в элетро-, водо-, газо и теплоснабжении, работе канализации;

- обустройство придомовых территорий;  

- ухудшение условий  проживания в связи   с работой объектов   коммунального          обслуживания;

-    ненадлежащее содержание общего имущества

 

1

 

1

11

 

 

4

 

 

17

 

 

 

Экология:

- загрязнение окружающей  
среды: сбросы, выбросы, 
отходы

- преодоление последствий стихийных бедствий  и чрезвычайных происшествий                                 

 

1

 

 

4

 

1

 

 

2

 

 

 

8

Работа противопожарной  службы, соблюдение норм противопожарной         
безопасности           

3

 

3

Жилище. О выселении из жилища  

2

 

2

Жилище. Переселение из

ветхого жилья

1

 

1

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного  движения

1

 

1

Оборона, безопасность, законность

 - просьбы о розыске пропавших без вести в наши дни

1

 

1

ВСЕГО

32

14

46

3. Характеристика обращений по результатам рассмотрения

Принято обращений к рассмотрению

Рассмотрено обращений

По рассмотренным обращениям

Находятся на рассмотрении

меры приняты

поддержано

разъяснено

не поддержано

46

46

28

-

14

3

1

4. Организация личного приема в Управлении по защите населения от чрезвычайных ситуаций  на территории Костромской

Поведено приемов граждан

В том числе

Принято граждан

Начальником Управления

Должностными лицами Управления

1

1

0

1

5. Проблемы и предложения по решению вопросов, поднятых в обращениях граждан

Проблема

Предложения

Профилактика и предупреждение ЧС, вызванных природными явлениями

Раннее прогнозирование, мониторинг метеорологической обстановки, разработка методических рекомендаций для органов местного самоуправления,  руководителей  и  уполномоченных по ГО и ЧС организаций

Низкий уровень заработной платы работников противопожарных служб Костромской области

Разработка нормативных правовых актов, регламентирующих сферу оплаты труда работников противопожарной службы Костромской области

Отсутствие специальной техники у добровольных пожарных команд влияет на оперативность и мобильность при тушении пожаров в населенных пунктах Костромской области, неприкрытых профессиональной пожарной охраной

Управлением по защите населения от чрезвычайных ситуаций на территории Костромской области проводится  работа в по передаче техники добровольным пожарным формированиям Костромской области.

10  пожарных автомобилей, высвободившихся у подразделений противопожарных служб Костромской области, переданы  добровольным пожарным формированиям  муниципальных образований Костромской;

28  автотопливозаправщиков, переданные из Министерства Обороны РФ, направлены в добровольные пожарные формирования Костромской области, которые будут переоборудованы за счет средств муниципальных образований Костромской области.

На территории Костромской области согласно Реестра добровольных пожарных, ведение которого осуществляется в соответствии с действующим законодательством Главным управлением МЧС России по Костромской области, из 8000 добровольных пожарных застрахованы 42 человека  в территориальном подразделении Костромской общественной организации ВДПО.

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» необходимо осуществить страхование жизни и здоровья добровольных пожарных при выполнении работ, связанных с тушением пожаров.

Управлением по защите населения от чрезвычайных ситуаций на территории Костромской области разработана ведомственная целевая программа «Обеспечение пожарной безопасности на территории Костромской области на 2014 год». В данной программе предусмотрены мероприятия по страхованию добровольных пожарных на общую сумму 200 000 рублей, что позволит застраховать около 400 добровольных пожарных, наиболее активно принимающих участие в ликвидации пожаров.

 

Информация о работе с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Управлении по защите населения от чрезвычайных ситуаций на территории Костромской области  за 9 месяцев 2013 года:

1. Общая характеристика обращений

Поступило обращений

(всего)

В том числе перенаправлено из:

 

 

администрации Костромской области

исполнительных органов государственной власти Костромской области

общественных приемных

иных организаций

Поступившие непосредственно

40

10

0

0

0

30

 

2. Характеристика обращений по тематическому классификатору

Раздел

Количество обращений

 

поступивших непосредственно в Управление

перенаправленных в Управление

Всего

Социальная сфера:

- о выделении жилья       молодым семьям,        

специалистам;

-    организация, оплата  и нормирование труда.   Начисление и индексация заработной платы                

 

 

 

1

 

2

3

Экономика

в том числе:

- компенсация ущерба от стихийных бедствий;

- газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений;

- просьбы об оказании финансовой помощи 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

3

 

1

 

 

2

 

 

 

7

Жилищно-коммунальная сфера:

- перебои в элетро-, водо-, газо и теплоснабжении, работе канализации;

- обустройство придомовых территорий;  

- ухудшение условий  проживания в связи   с работой объектов   коммунального          обслуживания;

-    ненадлежащее содержание общего имущества

 

1

 

1

11

 

 

4

 

 

17

 

 

 

Экология:

- загрязнение окружающей  
среды: сбросы, выбросы, 
отходы

- преодоление последствий стихийных бедствий  и чрезвычайных происшествий                                 

 

1

 

 

4

 

1

 

 

 

6

Работа противопожарной  службы, соблюдение норм противопожарной         
безопасности           

3

 

3

О выселении из жилища  

2

 

2

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного  движения

1

 

1

Оборона, безопасность, законность

 - просьбы о розыске пропавших без вести в наши дни

1

 

1

ВСЕГО

30

10

40

3. Характеристика обращений по результатам рассмотрения

Принято обращений к рассмотрению

Рассмотрено обращений

По рассмотренным обращениям

Находятся на рассмотрении

меры приняты

поддержано

разъяснено

не поддержано

40

40

25

-

12

3

0

4. Организация личного приема в Управлении по защите населения от чрезвычайных ситуаций  на территории Костромской

Поведено приемов граждан

В том числе

Принято граждан

Начальником Управления

Должностными лицами Управления

0

0

0

0

 

 

Информация о работе с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Управлении по защите населения от ЧС на территории Костромской области  за 1 полугодие 2013 года: 

1. Общая характеристика обращений 

 

Поступило обращений

(всего)

В том числе перенаправлено из:

 

 

администрации Костромской области

исполнительных органов государственной власти Костромской области

общественных приемных

иных организаций

Поступившие непосредственно

35

7

0

0

0

28

 

2. Характеристика обращений по тематическому классификатору

 

Раздел

Количество обращений

 

поступивших непосредственно в Управление

перенаправленных в Управление

Всего

Социальная сфера:

- о выделении жилья       молодым семьям,        

специалистам;

-    организация, оплата  и нормирование труда.   Начисление и индексация заработной платы                

 

 

 

1

 

2

3

Экономика

в том числе:

- компенсация ущерба от стихийных бедствий;

- газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений; 

- просьбы об оказании финансовой помощи 

 

 

 

 

 

2

 

1

 

 

1

 

 

 

4

Жилищно-коммунальная сфера:

- перебои в элетро-, водо-, газо и теплоснабжении, работе канализации;

- обустройство придомовых территорий;  

- ухудшение условий  проживания в связи   с работой объектов   коммунального          обслуживания;

-    ненадлежащее содержание общего имущества

 

 

 

1

 

1

11

 

 

4

 

 

17

 

 

 

Экология:

- загрязнение окружающей  
среды: сбросы, выбросы, 
отходы

- преодоление последствий стихийных бедствий  и чрезвычайных происшествий                                 

 

1

 

 

4

 

5

Работа противопожарной  службы, соблюдение норм противопожарной         
безопасности           

3

 

3

О выселении из жилища  

2

 

2

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного  движения

1

 

1

ВСЕГО

28

7

35

 

3. Характеристика обращений по результатам рассмотрения

 

Принято обращений к рассмотрению

Рассмотрено обращений

По рассмотренным обращениям

Находятся на рассмотрении

меры приняты

поддержано

разъяснено

не поддержано

35

34

19

-

12

3

1

 

4. Организация личного приема в Управлении по защите населения от чрезвычайных ситуаций  на территории Костромской

 

Поведено приемов граждан

В том числе

Принято граждан

Начальником Управления

Должностными лицами Управления

0

0

0

0

 

 

 

 

 

ИНФОРМАЦИЯ о работе Управления по защите населения от чрезвычайных ситуаций на территории Костромской области с обращениями граждан за 2012 год 

I. Общая характеристика поступивших обращений

 

Поступило обращений

(всего)

В том числе перенаправлено из:

 

 

администрации Костромской области

исполнительных органов государственной власти Костромской области

общественных приемных

иных организаций

Поступившие непосредственно

20

14

0

0

0

6

 

2. Характеристика обращений по тематическому классификатору 

Раздел

Количество обращений

 

поступивших непосредственно в Управление

перенаправленных в Управление

Всего

Государство, общество, политика:

обжалование действий (решений) органов гос.власти Костромской области, должностных лиц и государственных служащих

2

1

3

Социальная сфера:

работа государственного и муниципального здравоохранения

 

 

 

1

 

1

Экономика

в том числе:

- компенсация ущерба от стихийных бедствий;

- газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений

 

 

1

 

2

 

 

12

 

 

 

 

 

13

 

2

Жилищно-коммунальная сфера:

- перебои в элетро-, водо-, газо и теплоснабжении, работе канализации

 

1

 

 

 

 

1

 

ВСЕГО

6

14

20

 

 

 

В разделе

Полезные сведения

Перечень обязательных требований